Leistungsbeschreibung:
Callmanagement-Lösungen werden eingesetzt, um Bedarfs- und / oder Störungsmeldungen zentral zu verwalten, verteilen, und nachverfolgen zu können. Diese Calls oder auch Tickets werden üblicherweise in einem Datenbanksystem mit nachhaltigen Abrechnungsmöglichkeiten verwaltet.

Gerätetypen:

• Unterhaltungselektronik (TV-Geräte, Beamer, DVD-Player)
• Kommunikationselektronik (Telefone, VoIP, Faxgeräte)
• EDV (Thinclients, Phatclients, Laptops, Server, Drucker, Mufus)
• Abrechnungssysteme (Kassensysteme, Geräte für bargeldlosen Zahlungsverkehr, Maut-Systeme)

Einsatzorte:

• regional
• Bundeslandebene
• Deutschlandweit
• angrenzende Nachbarländer

Dienstleistungen im Einzelnen:

• Support-/Helpdeskcenter
• Softwareentwicklung
• Personalmanagement
• Logistik

Zielgruppe:

• Großunternehmen jeder Branche
• Hersteller
• Distributoren
• Systemhäuser